ausgeschrieben am 07.02.2022
Als einer der großen christlichen Träger sozialer Einrichtungen in Deutschland wissen wir, worauf es ankommt: auf Verlässlichkeit, eine wertschätzende Atmosphäre und unseren gemeinsamen Erfolg.
Entscheiden Sie sich mit uns für den ganzheitlichen Dienst am Menschen bei der Marienhaus Dienstleistungen GmbH.
Die Marienhaus Dienstleistungen GmbH ist ein Unternehmen der Marienhaus-Gruppe. Wir sichern mit unseren Dienstleistungen wichtige Stütz‐ und Sekundärprozesse der angeschlossenen Kliniken, Altenhilfeeinrichtungen und weiteren sozialen Einrichtungen. Hierbei setzen wir insbesondere Akzente in den Bereichen Baumanagement, Einkauf & Logistik, Facility-Management, IT, Medizintechnik und der Sterilgut-Aufbereitung.
Der Geschäftsbereich IT der Marienhaus Dienstleistungen GmbH ist Spezialist für IT-Dienstleistungen und Lösungen für Einrichtungen im Gesundheitswesen. Zum einen betreuen wir die komplette Informationstechnologie der Marienhaus-Gruppe und zum anderen entwickeln wir Softwarelösungen zur Optimierung von klinischen Prozessen. Wir bieten unseren Kunden sowohl strategische Prozessberatung als auch die organisatorische Implementierung von IT-Lösungen. Aufgrund unserer Herkunft verfügt der Geschäftsbereich IT insbesondere über ein tiefgehendes, praxisorientiertes Branchen‐ und Prozesswissen in den Abläufen von Kliniken und Seniorenhilfeeinrichtungen.
Wir gestalten mit Ihnen die digitale Zukunft im Gesundheitswesen!
Zur Erweiterung unseres Teams in der Business Unit IT Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an einem unserer Klinikstandorte im Saarland
IT Koordinator Healthcare (m/w/d)
in Vollzeit / unbefristet
Ihr Engagement ist uns wichtig, deshalb bieten wir Ihnen:
- abwechslungsreiche und interessante Aufgaben in einem aufgeschlossenen, motivierten Team
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Möglichkeiten zur Entwicklung innerhalb des Unternehmens
- persönliche Entwicklung durch gezielte Fort- und Weiterbildungen
- Mitgestaltung des Arbeitsplatzes und flexible Arbeitszeiten
- Firmenwagen und ein angemessenes Gehalt, entsprechend Ihrer Verantwortungen
Ihre Aufgaben:
- Ihre Hauptaufgabe besteht in der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Sie orchestrieren einen erstklassigen Service, verstehen unsere Kunden und ihre Anforderungen und begleiten diese bei der Realisierung.
- zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden (Business Relationship Management)
- Durchführung und Organisation von Service-Reportings, Service Reviews und Regelkommunikation mit unseren Kunden
- Vermarktung neuer IT-Serviceleistungen
- visionäres Erkennen von zukünftigen Bedarfen unserer Kunden
- Koordination des lokalen IT-Projektgeschehens, IT-Betrieb und die damit verbundene Orchestrierung der Kundenanfragen über sämtliche Akteure
- Eskalationsmanagement
- Unterstützung bei der jährlichen Wirtschaftsplanung und Abstimmung mit der Einrichtungsleitung, sowie die Steuerung des IT Budgets
Ihr Profil:
- Zur Realisierung dieser Aufgabe wünschen wir uns von Ihnen: abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise in IT und/ oder Gesundheitswissenschaften
- tiefgreifendes Prozess / Workflow-Knowhow im Healthcareumfeld
- gutes technisches Breitenwissen aus der Perspektive eines IT-Service-Dienstleisters
- mehrjährige Erfahrung im IT-Servicegeschäft (SLA, Eskalationsmanagement, Service Boards, etc.)
- mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicemanagement mit Budgetverantwortung
- Methodenwissen (Projektmanagement, Prozessmanagement)
- Selbständigkeit in der Erfüllung der Funktion
- hohe Lösungskompetenz sowie Erfahrung im Veränderungsmanagement und Innovationen
- sicheres Auftreten, gepaart mit einer sehr hohen Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und -akzeptanz
- hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Aufgrund von Arbeiten, Meetings usw. in den Einrichtungen der Marienhaus-Gruppe ist ein KFZ-Führerschein Voraussetzung.
Fragen beantwortet Ihnen gerne unser Leiter IT Service, Herr Michael Ursprung, +49 (0) 151 46470186.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über unser Bewerbungsportal!
Marienhaus Dienstleistungen GmbH
Margaretha-Flesch-Straße 7
56588 Waldbreitbach
weitere Infos unter: www.marienhaus-dienstleistunge.de
Sollten Sie sich per Post oder E-Mail bewerben, werden Ihre Daten standardmäßig digitalisiert und weiterverarbeitet.
